Skip to content

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Hvad er forskellen på lagerstatus i butik og hos leverandør?

  • Hvis produktet er på lager i butikken, kan det som regel sendes eller afhentes samme dag som bestillingen.
  • Hvis produktet kun er hos leverandøren, ankommer det typisk til butikken inden for 1–2 uger efter bestilling.
  • Hvis lagerstatus viser præcis 0 stk., så kontakt os – vi undersøger det gerne for dig.

Er prisen i webshoppen den endelige pris?

  • Ja! Du betaler kun for den leveringsmetode, du vælger. Afhentning i butik er gratis.

Leveringstid?

  • Inden for Finland bestræber vi os på at levere pakker inden for 5–15 hverdage. Hvis produktet er på lager i vores butik, sendes det typisk samme dag.
  • International levering tager længere tid og afhænger af modtagerlandet. Et realistisk estimat vises i indkøbskurven.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

  • Vi accepterer kortbetaling, netbank, faktura og MobilePay – altså alle de mest almindelige betalingsmetoder.
  • Du kan betale hele beløbet på én gang eller i rater.

Ordresporing

Leveringsstatus

  • “Afventer ankomst” betyder, at produktet er på vej i henhold til den estimerede leveringstid. Typisk 5–15 dage.
  • “Undervejs” betyder, at produktet allerede er sendt fra leverandøren og snart ankommer til vores lager.
  • Hvis der ikke sker noget i dag, så prøv igen i morgen… eller “i morgen” 😉

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode?

  • Du kan nulstille din adgangskode på loginsiden ved at vælge “Har du glemt din adgangskode eller logger du ind for første gang?”
  • Du finder loginsiden ved at klikke på personikonet øverst på siden eller via linket nedenfor. 

Tax Free med momsnummer?

  • Ja, det er muligt uden for Finland med et gyldigt momsnummer.
  • Gå til sprogmenuen og vælg destinationsland.
  • Klik på “brug tax free-priser”.
  • Momsnummeret indtastes ved checkout.

Login