Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Hvad er forskellen på lagerstatus i butik og hos leverandør?
- Hvis produktet er på lager i butikken, kan det som regel sendes eller afhentes samme dag som bestillingen.
- Hvis produktet kun er hos leverandøren, ankommer det typisk til butikken inden for 1–2 uger efter bestilling.
- Hvis lagerstatus viser præcis 0 stk., så kontakt os – vi undersøger det gerne for dig.
Er prisen i webshoppen den endelige pris?
- Ja! Du betaler kun for den leveringsmetode, du vælger. Afhentning i butik er gratis.
Leveringstid?
- Inden for Finland bestræber vi os på at levere pakker inden for 5–15 hverdage. Hvis produktet er på lager i vores butik, sendes det typisk samme dag.
- International levering tager længere tid og afhænger af modtagerlandet. Et realistisk estimat vises i indkøbskurven.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
- Vi accepterer kortbetaling, netbank, faktura og MobilePay – altså alle de mest almindelige betalingsmetoder.
- Du kan betale hele beløbet på én gang eller i rater.
Ordresporing
- Du kan følge din pakkes status ved at klikke på linket og logge ind.
- Se dine bestillinger
Leveringsstatus
- “Afventer ankomst” betyder, at produktet er på vej i henhold til den estimerede leveringstid. Typisk 5–15 dage.
- “Undervejs” betyder, at produktet allerede er sendt fra leverandøren og snart ankommer til vores lager.
- Hvis der ikke sker noget i dag, så prøv igen i morgen… eller “i morgen” 😉
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode?
- Du kan nulstille din adgangskode på loginsiden ved at vælge “Har du glemt din adgangskode eller logger du ind for første gang?”
- Du finder loginsiden ved at klikke på personikonet øverst på siden eller via linket nedenfor.
Tax Free med momsnummer?
- Ja, det er muligt uden for Finland med et gyldigt momsnummer.
- Gå til sprogmenuen og vælg destinationsland.
- Klik på “brug tax free-priser”.
- Momsnummeret indtastes ved checkout.