Palautukset

Yksityishenkilöillä on oikeus palauttaa tuotteet 14 vuorokauden sisällä niiden saapumisesta.
Palautuksesta on aina sovittava etukäteen myyjän kanssa ennen tuotteen palauttamista.

Palautettujen tuotteiden tulee olla virheettömiä, käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Myös tuotepakkauksen on oltava myyntikelpoinen, mikäli tuotteeseen tutustuminen on mahdollista pakkausta rikkomatta.

Ilman ennakkosopimusta omatoimisesti palautettuja tai lähetettyjä tuotteita ei noudeta eikä käsitellä. Tällaisissa tapauksissa asiakas vastaa kaikista palautuksesta aiheutuvista kuluista, eikä myyjällä ole velvollisuutta vastaanottaa tai noutaa lähetystä.

Hyvitämme maksetun tuotteen hinnan kokonaisuudessaan 14 päivän sisällä siitä, kun palautettu tuote on saapunut meille hyväksytysti. Oletuksena hyvitämme summan tilauksessa käytetyllä maksutavalla.
Toimituskuluja ei palauteta, ellei palautus johdu myyjän virheestä tai tuotteessa olevasta virheestä.

Palautusoikeuden rajoitus:
Palautusoikeus ei koske erikseen tilattuja, yksilöllisesti hankittavia tai mittatilaustuotteita.

Tällaisilla tuotteilla tarkoitetaan tuotteita, jotka tilataan asiakkaan pyynnöstä toimittajavarastolta tai hankitaan nimenomaisesti asiakkaan tilausta varten, eikä niitä pidetä normaalisti varastossa. Näiden tuotteiden toimitusaika on tyypillisesti 7–15 arkipäivää, ja ne tilataan asiakkaan tilauksen mukaisesti kotimaisilta tai ulkomaisilta toimittajilta.

Näitä tuotteita ei voida palauttaa toimittajalle tai myydä edelleen ilman merkittävää arvon alennusta. Ennen tilauksen vahvistamista asiakas hyväksyy, että kyseessä on yksilöllisesti hankittava tuote, jolla ei ole peruuttamisoikeutta kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n mukaisesti, ellei tuotteessa ole valmistusvirhe tai muu virhe, josta myyjä on vastuussa.

Palautuksiin liittyvissä asioissa voitte olla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Virhe tuotteessa

Jos tuotteessa on valmistusvirhe tai se on viallinen, täytä palautuskaavake. Valitse kaavakkeessa, haluatko uuden tuotteen virheellisen tilalle tai rahojen palautuksen.
Virheellisestä tuotteesta ei missään tapauksessa aiheudu sinulle kuluja.

Voit myös tuoda virheellisen tuotteen myymäläämme, mutta otathan tällöin ensin yhteyttä, jotta ehdimme tarvittaessa tilata ehjän vaihtotuotteen valmiiksi.

Tuotteen sopivuuden varmistaminen

Ennen tilauksen tekemistä asiakkaan vastuulla on varmistaa, että tuote soveltuu aiottuun käyttötarkoitukseen. Suosittelemme tarkistamaan tuotteen tekniset tiedot ja yhteensopivuuden huolellisesti valmistajan virallisilta verkkosivuilta tai muista luotettavista lähteistä.

Huomioithan, että emme vastaa tuotetiedoissa mahdollisesti esiintyvien virheiden tai puutteiden paikkansapitävyydestä. Tuotekuvaukset ja tekniset tiedot voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta, eikä niiden oikeellisuutta voida taata.