Toimitusehdot

Toimitusaika
Tuotetiedoissa ilmoitettu toimitusaika-arvio on voimassa, mikäli tuotetta on saatavilla toimittajan varastosta, välimyyntivarauksin. Toimittajatilaukset lähtevät alkuviikosta ja saapuvat Vantaan varastolle pääosin seuraavalla viikolla, poikkeuksena juhlapyhien tai muiden syiden aiheuttamat mahdolliset viivästykset.
Tehdastilaukset ovat aina tapauskohtaisia.
Noudatamme valmistajan tai maahantuojan määrittelemiä takuuehtoja. Kilpailukäyttöön käytetyt osat taataan vain valmistusvirheiden osalta.

Maahantuomamme ja myymämme tuotteet on tarkoitettu yksinomaan kilpa- ja ratakäyttöön. Tuotteet eivät ole hyväksyttyjä eivätkä sovellu tieliikennekäyttöön, ellei valmistaja ole nimenomaisesti ilmoittanut niiden täyttävän tieliikennekäytön vaatimuksia. Asiakas vastaa itse tuotteen käytöstä ja sen soveltuvuudesta aiottuun käyttötarkoitukseen. Maahantuoja ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat tuotteen käyttämisestä muuhun kuin sen ilmoitettuun käyttötarkoitukseen.

Asiakasrekisterimme on luottamuksellinen, ja sitoudumme olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin. Mikäli et halua meiltä markkinointiviestejä, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme heti, kun olet tehnyt tilauksen.

Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun tilaus on käsitelty. Tilausvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse. Pidätämme oikeuden hintojen sekä tilaus- ja toimitusehtojen muuttamiseen ennen kauppasopimuksen syntymistä. Tilauksen jälkeen mahdolliset muutokset edellyttävät lainmukaista perustetta.

Alle 18-vuotiaat voivat ostaa tuotteita verkkokaupasta vain huoltajan suostumuksella. Huoltajan nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite tulee olla mukana tilauksessa. Tiedot voi antaa kassalla "Muuta"-kohdassa.

Tuotteiden saatavuus näkyy tuotteen omalta sivulta. Mikäli tuotetta ei ole varastossa, saatavuuden tilalla ilmoitetaan tuotteen arvioitu toimitusaika.

Tuotteiden tuotekuvat ovat viitteellisiä. Pidätämme oikeuden muuttaa tietoja ilman eri ilmoitusta. Jos tuotetiedot ovat epäselvät, ota yhteyttä, niin kerromme lisää tuotteesta. Älä tilaa tuotetta, jos et ole täysin ymmärtänyt tuotteen kuvausta.

Tilauksen peruuttaminen ennen toimitusta

Voit pyytää tilauksen peruuttamista ennen toimitusta, jos tilausta ei ole vielä käsitelty tai lähetetty eteenpäin.

Heti varastosta toimitettavat tuotteet:
Heti varastosta toimitettavan tilauksen peruuttaminen ennen toimitusta on yleensä mahdollista, mikäli tilausta ei ole vielä käsitelty tai lähetetty.

Toimittajavarastolta tilattavat tuotteet Toimitusaika:
Toimittajalta tilattavan tuotteen peruuttamispyyntö ennen toimitusta on yleensä mahdollista siihen asti, kun tilaus ei ole vielä lähtenyt toimittajalta.
Kun tilauksen tila muuttuu muotoon “Tulossa”, tuote on lähtenyt toimittajalta.

Tilauksen tila on asiakkaan nähtävissä verkkokaupan tilausseurannassa.

Toimitusaika-arvion puitteissa tapahtuva odottaminen ei yksinään ole peruste tilauksen peruuttamiselle ennen toimitusta.

Edellä kuvattu koskee tilauksen peruuttamista ennen toimitusta. Lakisääteinen peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisen jälkeen määräytyy jäljempänä kohdassa “Toimittajatuotteiden peruuttamisoikeus ja palautuskulut” sekä kohdassa “Palautukset”.

Toimittajatuotteiden peruuttamisoikeus ja palautuskulut

Toimittajatuotteilla on lakisääteinen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus. Peruuttamisaika alkaa siitä, kun sinä tai valtuuttamasi vastaanottaja on vastaanottanut tuotteen.

Toimittajatuotteet hankitaan tilauksesi perusteella erikseen ulkomaiselta toimittajalta. Tämän vuoksi tilaus käynnistää kansainvälisen toimitusketjun, johon voi sisältyä rahdin, vientihuolinnan, maahantuonnin ja käsittelyn vaiheita jo ennen kuin tuote saapuu meille tai sinulle.

Kun tilauksen tila muuttuu muotoon “Tulossa”, tuote on lähtenyt toimittajalta.

Jos käytät peruuttamisoikeuttasi, vastaat palautuksesta aiheutuvista kustannuksista.

Toimittajatuotteiden palautuskustannus määräytyy seuraavasti silloin, kun tuote vaatii erillisen palautusjärjestelyn eikä sitä voida palauttaa tavanomaisena postipakettina:
• Perusrahti: 100 €
• Painolisä: 12 €/kg
• Vientihuolinta / palautuksen vientiselvitys: 30 €
• Käsittelykulu: 15 €

Esimerkki: 2 kg painavan tuotteen palautuskustannus on noin 169 €.

Palautuskustannus koskee palautuksen järjestämisestä aiheutuvaa kulua. Mahdollinen palautus järjestetään myyjän antamien ohjeiden mukaisesti.

Jos lähetys jätetään noutamatta ilman peruuttamisilmoitusta, veloitamme todelliset kuljetuskulut molempiin suuntiin sekä käsittelykulut.

Palautuskuluja ei veloiteta, jos tuotteessa on valmistusvirhe tai muu myyjän vastuulle kuuluva virhe. Tällöin noudatetaan virheellisen tuotteen palautus- ja reklamaatio-ohjetta.

Peruuttamisen voi tehdä verkkokaupan peruuttamistoiminnolla tai muulla selkeällä peruuttamisilmoituksella.

Palautukset

Yksityishenkilöillä on oikeus palauttaa tuotteet 14 vrk sisällä niiden saapumisesta. Palautettujen tuotteiden tulee olla virheettömiä, käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Myös mahdollisen tuotepakkauksen on oltava myyntikelpoinen, jos tuotteeseen tutustuminen on mahdollista pakkausta rikkomatta.

Palautuksesta tulee ilmoittaa etukäteen ja palautus tulee tehdä myyjän antamien ohjeiden mukaisesti.

Ilman ennakkoilmoitusta omatoimisesti palautetuista tai lähetetyistä tuotteista asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista kuluista. Myyjä käsittelee palautukset oman palautusprosessinsa mukaisesti.

Hyvitämme maksamasi tuotteiden hinnan 14 päivän sisällä siitä, kun palauttamasi tuotteet ovat saapuneet meille tai olet osoittanut lähettäneesi ne takaisin. Oletuksena hyvitämme hinnan tilauksessa käytetyllä maksutavalla. Palauttaessasi tuotteita myymäläämme, hyvitämme hinnan käteisellä tai pankkitilille.

Palautamme toimituskulut perustoimitustavan mukaisesti. Jos olet valinnut perustoimitustapaa kalliimman toimitustavan, lisäkustannusta ei palauteta. Toimituskuluja ei palauteta, jos palautus johtuu vain osasta tilausta eikä lain mukaan palautettavaa toimituskulua synny.

Palautuksista voitte olla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Virhe tuotteessa

Jos tuotteessa on valmistusvirhe, täytä palautuskaavake. Valitse kaavakkeesta, haluatko uuden tuotteen rikkinäisen tilalle vai rahat takaisin. Missään tapauksessa virheellisestä tuotteesta ei koidu sinulle kuluja.

Voit myös tuoda virheellisen tuotteen myymäläämme, mutta otathan siinä tapauksessa ensin yhteyttä, jotta ehdimme tilata ehjän vaihtotuotteen.

Tuotteen sopivuuden varmistaminen

Ennen tilauksen tekemistä asiakkaan vastuulla on varmistaa, että tuote soveltuu aiottuun käyttötarkoitukseen. Suosittelemme tarkistamaan tuotteen tekniset tiedot ja yhteensopivuuden huolellisesti valmistajan virallisilta verkkosivuilta tai muista luotettavista lähteistä. Huomioithan, että emme vastaa tuotetiedoissa mahdollisesti esiintyvien virheiden tai puutteiden paikkansapitävyydestä. Tuotekuvaukset ja tekniset tiedot voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta, eikä niiden oikeellisuutta voida taata.

Tätä sopimusta koskeviin erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajalla on oikeus saattaa asia myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi tai toimivaltaisen tuomioistuimen ratkaistavaksi.